Sie sind jederzeit berechtigt, eine Massage zu unterbrechen oder zu beenden.

BoldSilvers engagiert sich aktiv für den Schutz unserer Spieler und fördert verantwortungsvolles Social-Gameplay als grundlegendes Prinzip in der Kundenbetreuung sowie im Bereich der sozialen Verantwortung. Wir sind überzeugt, dass es eine gemeinsame Verantwortung von uns und Ihnen als unseren Kund*innen ist, sicherzustellen, dass Sie Ihre Erfahrungen auf unserer Plattform in vollem Umfang genießen können. Gleichzeitig ist es von Bedeutung, sich der potenziellen Risiken bewusst zu sein, die beim Online-Gameplay auftreten können, wenn die Kontrolle verloren geht. Wir empfehlen Ihnen, die nachfolgend aufgeführten Tools für verantwortungsvolles Social-Gameplay zu nutzen, die Ihnen zur Verfügung stehen. Unser Engagement für verantwortungsvolles Social-Gameplay spiegelt sich in den Maßnahmen wider, die wir ergriffen haben, um Kunden zu unterstützen, die ihr Spielverhalten regulieren möchten, damit Sie sowohl Freude am Spiel haben als auch kosteneffizient spielen können. Wir behalten uns das Recht vor, diese Maßnahmen nach eigenem Ermessen zu aktivieren, wenn wir dies für notwendig erachten.

EINFÜHRUNG

Die RSG-Richtlinie für verantwortungsvolles soziales Gameplay legt die Kontrollmechanismen, Informationen und Ressourcen dar, die registrierten Nutzern auf BoldSilvers gzur Verfügung stehen.
1.2. Diese RSG-Richtlinie ist ein Bestandteil der Nutzungsbedingungen von BoldSilvers. Begriffe, die in den Nutzungsbedingungen definiert sind, haben in dieser RSG-Richtlinie die gleiche Bedeutung.
1.3. Die RSG-Richtlinie kann von uns jederzeit aktualisiert werden. Alle Änderungen werden auf der Plattform veröffentlicht, sind verbindlich und treten sofort in Kraft.
1.4. Sollten wir diese RSG-Richtlinie so anpassen, dass Ihre bestehenden Rechte eingeschränkt oder Ihnen Nachteile entstehen, werden Sie bei Ihrem nächsten Besuch auf der Plattform darüber informiert und müssen vor der Nutzung von Spielen erneut zustimmen. Wenn Sie der geänderten RSG-Richtlinie nicht zustimmen, sind Sie verpflichtet, die Nutzung der Plattform zu beenden.

EINLEITUNG

2.1. Das Programm „Responsible Social Gameplay“ (RSG-Programm) von BoldSilvers basiert auf unseren Grundsätzen, die unseren Kunden Werkzeuge zur Kontrolle, Informationen und Hilfsressourcen bereitstellen, um: (a) fundierte Entscheidungen beim Spielen zu treffen, (b) problematisches Spielverhalten auf unserer Plattform zu verhindern.
2.2. Das RSG-Programm hat das Ziel, die Bedürfnisse einzelner Personen während aller Phasen der Customer Journey zu unterstützen – beginnend mit der Registrierung bis hin zur Einlösung und auf jeder Spielebene. Zu diesem Zweck bietet das RSG-Programm verschiedene Schulungen für Spieler, Kontrollinstrumente und Ressourcen für professionelle Unterstützung, falls erforderlich.
2.3. BoldSilvers ist sich auch der gemeinsamen Verantwortung bewusst, eine unterhaltsame und kostengünstige Spielumgebung zu schaffen, wobei die Entscheidung, zu spielen, letztlich bei jedem Einzelnen liegt. Wir bieten keine Beratungsdienste an und überwachen das Verhalten unserer Kunden nicht. Stattdessen konzentrieren wir uns auf die Bereitstellung von Kontrollinstrumenten, die Förderung informierter Entscheidungen sowie auf Aufklärung und Unterstützung.
2.4. BoldSilvers verfügt über hochqualifiziertes Personal, das Sie in Ihrem Spiel unterstützt. Unser Team ist ermutigt und befugt, proaktiv Informationen bereitzustellen und Kontrollwerkzeuge anzubieten.

Selbstbewertung

Die folgenden Werkzeuge zur Kontrolle des Zugriffs stehen zur Verfügung, wenn Ihr Spielverhalten möglicherweise problematisch ist oder das Risiko besteht, dass es problematisch wird (siehe „Was ist problematisches Gameplay?“ in Abschnitt 7.4).
3.1. Spielpause – Der Kontakt kann über das Formular „Kontakt“ auf der Plattform unter „Optionen für verantwortungsbewusstes soziales Spielen“ hergestellt werden. Diese Funktion ermöglicht es Ihnen, eine vorübergehende Spielpause einzulegen. Während dieser Zeit haben Sie keinen Zugriff auf Ihr Konto.
(a) Die verfügbaren Zeiträume sind 1 Tag, 3 Tage, 7 Tage, 14 Tage oder 30 Tage.
(b) Ihr Konto kann erst nach Ablauf des gewählten Zeitraums wieder aktiviert werden.
3.2. Selbstausschluss – Dieser kann ebenfalls über das „Kontakt“-Formular auf der Plattform unter „Optionen für verantwortungsbewusstes soziales Spielen“ beantragt werden. Mit einem Selbstausschluss haben Sie die Möglichkeit, Ihr Konto für einen längeren Zeitraum zu sperren. Während dieser Zeit ist der Zugang zu Ihrem Konto nicht möglich.
(a) Die verfügbaren Zeiträume sind 6 Monate, 1 Jahr, 3 Jahre, 5 Jahre sowie die Option auf unbefristete Sperrung. Nach erfolgreicher Verifizierung Ihres Kontos werden wir uns bemühen, alle Sweeps Coins, die unseren Durchspielanforderungen und dem Mindesteinlösebetrag entsprechen, einzulösen.
(b) Sie werden von sämtlichen Marketingmitteilungen abgemeldet.
(c) Ihr Konto kann erst nach Ablauf des gewählten Zeitraums reaktiviert werden.
(d) Bei einem festgelegten Selbstausschluss erfolgt die automatische Reaktivierung Ihres Kontos nach Ablauf des gewählten Zeitraums.
(e) Bei einem unbefristeten Selbstausschluss müssen mindestens 6 Monate vergehen, bevor eine Reaktivierung des Kontos möglich ist.
(f) Bei einem aktiven unbefristeten Selbstausschluss gilt eine 7-tägige Bedenkzeit vor der Reaktivierung des Kontos.
3.3. Dauerhafte Schließung – Bitte wenden Sie sich an den Kundendienst.

Eigenbeurteilung

Falls Sie denken, dass das Spielverhalten am Computer bei Ihnen oder einer anderen Person problematische Züge annimmt, kann es sinnvoll sein, die vorhandenen Fragen zur Selbsteinschätzung zu betrachten.

Hilfsorganisationen

Sollte Ihr Spielverhalten negative Auswirkungen auf Ihre psychische Gesundheit, Ihre finanziellen Angelegenheiten oder Ihre Beziehungen zu Freunden oder Familienmitgliedern haben oder ein solches Risiko darstellen, empfehlen wir Ihnen, sich an die folgenden Hilfs- und Unterstützungsorganisationen zu wenden:
(a) Unterstützung
Die Gemeinschaft der Gaming Addicts Anonymous (GAA) besteht aus Personen, die sich gegenseitig bei der Bewältigung der Herausforderungen unterstützen, die durch übermäßiges Spielen entstehen.
(b) Finanzielle Beratung
(i) Der Berufsverband Financial Counseling Association of America (FCAA) vereint Finanzberatungsstellen, die Verbrauchern in allen Belangen der Finanzberatung sowie bei der Erstellung von Schuldenmanagementplänen zur Rückzahlung ungesicherter Schulden zur Seite stehen.
(ii) Die National Foundation for Credit Counseling (NFCC) gehört zu den ältesten Netzwerken gemeinnütziger Finanzberatungsagenturen. Die NFCC unterstützt Menschen dabei, ihre Schulden abzubauen und optimistisch in die Zukunft zu blicken.
(c) Bitte beachten Sie, dass diese Organisationen unabhängige Unterstützungsdienste anbieten und nicht mit BoldSilvers verbunden sind. Sie bieten keinen Kundenservice oder Streitbeilegungsdienste an. Bei Fragen oder Beschwerden zu Ihrem Konto können Sie uns über das Kontaktformular kontaktieren.

Lehraufträge für das geregelte soziale Spiel

6.1. Spielprinzipien
(a) Zufälligkeit: Es ist wichtig zu betonen, dass die Resultate der Spielrunden vollkommen zufällig sind. Diese Resultate sind nicht vorhersagbar und stehen in keiner Verbindung zu vorherigen oder zukünftigen Resultaten.
(b) Rückkehr zum Spieler (RTP): Dies bezieht sich auf die durchschnittliche Rückzahlung von Preisen und Gewinnen über die gesamte Spielzeit eines Spielautomaten. Beispielsweise bedeutet ein Hausvorteil von 8 %, dass der durchschnittliche RTP bei 92 % liegt.
(c) Vorteil: Jedes Casinospiel ist so gestaltet, dass der Betreiber einen bestimmten Vorteil hat.
6.2. Häufige Missverständnisse
(a) „Ich werde gewinnen“ – Es ist nicht möglich, den genauen Zeitpunkt eines Gewinns vorherzusagen. Jedes Ergebnis ist zufällig.
(b) „Mein Glücksbringer und mein Ritual vor dem Spiel bringen mir immer Glück“ – Obwohl sie unterhaltsam sein können, haben Glücksbringer und Rituale keinen Einfluss auf Ihre Gewinnchancen. Jedes Ergebnis ist zufällig.
(c) „Je länger ich spiele, desto höher sind meine Gewinnchancen.“ – Die investierte Zeit hat keinen Einfluss auf Ihre Gewinnchancen. Jedes Ergebnis ist zufällig.
(d) „Diese Spiele sind manipuliert.“ – Der Zufallszahlengenerator (RNG), der in allen BoldSilvers-Spielen verwendet wird, basiert auf derselben Codebasis wie der RNG, der von iTechLabs und Gaming Associates unabhängig zertifiziert wurde. Diese haben die Verwendung eines anerkannten Algorithmus zur Zufallszahlengenerierung durch den RNG bestätigt. Die vom RNG erzeugten Zahlen haben die Marsaglia „Diehard“-Tests zur Überprüfung der statistischen Zufälligkeit bestanden. iTech Labs und Gaming Associates haben festgestellt, dass die Zahlenfolgen unvorhersehbar, nicht wiederholbar und gleichmäßig verteilt sind.
6.3. Empfehlungen für sicheres Spielen
(a) Beenden Sie das Spielen, wenn Sie aufgewühlt oder emotional betroffen sind.
(b) Machen Sie während Ihrer Spielsitzungen regelmäßig Pausen.
(c) Spielen Sie nicht.

Spielerschutzrichtlinien

7.1 Schutz der Verletzlichen
(a) Es liegt in Ihrer eigenen Entscheidung und Verantwortung, ob Sie sich für ein Spiel auf unserer Plattform entscheiden.
(b) Wir empfehlen, von der Nutzung unserer Plattform abzusehen, wenn Sie:
(i) sich in Behandlung wegen einer Sucht oder Abhängigkeit befinden oder sich im Genesungsprozess befinden
(ii) unter dem Einfluss von Alkohol oder anderen Substanzen stehen
(iii) gegenwärtig finanzielle Schwierigkeiten haben oder eine belastende Lebenssituation durchleben
(iv) Schwierigkeiten haben, die Spielmechanismen zu verstehen
(v) psychische Probleme, kognitive Einschränkungen oder Hirnverletzungen aufweisen.
7.2 Schutz für Personen unter 18 Jahren
(a) BoldSilvers führt Identitätsprüfungen durch, um das Risiko und die Möglichkeit von Spielen durch Minderjährige auf unserer Plattform zu minimieren.
(b) Wenn Sie Ihr Mobilgerät, Tablet, Laptop oder Ihren Computer mit Freunden oder Familienmitgliedern teilen, die das gesetzliche Mindestalter für soziale Online-Spiele noch nicht erreicht haben, empfehlen wir Ihnen, deren Zugang zu unserer Plattform mithilfe eines der folgenden Dienste einzuschränken:
(i) Netnanny.com – Eine Filtersoftware, die Kinder vor unangemessenen Inhalten im Internet schützt.
(ii) Cybersitter.com – Eine Filtersoftware, die es Eltern ermöglicht, eigene Websites hinzuzufügen, die blockiert werden sollen.